Analyste exploitation support N2 - Alternance F/H

Je postule
Publiée le 01/10/2025

  • Etablissement :  EASYTEAM

  • Type de contrat :  Alternance - 12 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Lyon

L'entreprise

EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

EASYTEAM, c’est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.

Description du poste

  • Assurer l’appui au support de niveau 1 et prendre en charge les incidents et demandes ainsi que les traitements planifiés (relances par exemple) nécessitant une expertise plus poussée ;
  • Assurer le support technique d’exploitation auprès du client ;
  • Effectuer des actes d’administration délégués par les niveaux 3 ;
  • Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et à la documentation technique ;
  • Participer aux projets d’évolution du système d’information (déploiements, migrations, tests, etc.) ;
  • Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs ;
  • Faire le suivi rigoureux des tickets et des alarmes ;
  • Être responsable du suivi de production : serveur, applicatif, sécurité de base, OS, réseau, …
  • Participer au patch management Sys, réseau et sécurité

Profil recherché

De formation Bac+2/3 en informatique, vous recherchez une aternance d'1 ou 2 ans pour continuer votre cursus. Vous avez idéalement une première experience en stage ou alternance en exploitation. Vous être rigoureux(se), bon(ne) communicant(e), aussi bien au sein de votre équipe qu’auprès des clients. Vous savez prendre de la hauteur et être force de proposition pour garantir l’amélioration continue du service.

 

Compétences techniques attendues : 

  • Support Exploitation
  • Linux
  • Windows Server (AD, GPO, DHCP, DNS, WSUS, IIS, Exchange, Defender)
  • Virtualisation
  • Réseau et Sécurité : Switchs, WIFI, Routeurs / Extreme Network - CISCO, SNMP, FW
  • Outils d’exploitation, de supervision
  • Bases de Données : SQL Server, Oracle,  MySQL, PostGeSQL, MariaDB,
  • Langages : SQL, PowerShell, Shell, ANSIBLE
  • Docker / Gitlab
  • ITIL

Réf: d3c3e129-9d67-46fe-b688-f4d4b7c98ff6

Je postule à cette offre

Analyste exploitation support N2 - Alternance F/H

EASYTEAM
Alternance - 12 mois
Temps plein
Lyon

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Constellation, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Constellation et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Nos dernières offres

Voir plus d'offres