Ingénieur N3 Réseaux / Sécurité F/H

L'entreprise

Novahé, étoile du groupe Constellation, accompagne les DSI dans leurs problématiques d’infrastructures.

Notre engagement : bâtir les fondations d’un système d’information agile et sécurisé capable de répondre aux enjeux des directions métiers.

En tant qu’intégrateur, Novahé conçoit, vend, installe, migre et assure le maintien en condition opérationnelle des infrastructures (serveurs, stockages, sauvegardes). Elle intervient aussi sur les plans de reprise d’activité et de haute disponibilité.

La société a trois grands domaines de spécialité : les infrastructures IBM qui recouvrent le legacy Power System, le stockage correspondant et le déport dans le Cloud de l’ensemble des charges de calcul (« workload ») associées, les bases de données et la cybersécurité.

Partenaire des principaux constructeurs et éditeurs du marché (Oracle Certified Master, IBM Platinum, Dell, HPe, Cisco, Fortinet, Palo Alto…), une des particularités de la démarche de Novahé tient à son approche projets « agnostique », quelles que soient les solutions de haute disponibilité ou de sauvegarde choisies par ses clients.

Novahé comptabilise 80 collaborateurs répartis sur les agences de Saint-Cloud, Orléans, Lille, Nantes et Lyon, avec une ambition de croissance forte.

Description du poste

Au sein de notre BU réseaux/sécu, vous aurez pour missions :

• Accompagnement des équipes commerciales à la compréhension des besoins clients, l’identification des solutions à apportées et la rédaction des offres commerciale (description du projet, estimation de la charge et des besoins, …)
• Définition des architectures, implémentations des solutions systèmes, réseaux, cybersécurités chez nos clients
• Rédaction des documents DAT (documents d’architecture technique) et DEX (Documents d’exploitation)
• Suivi technique auprès des clients afin de garantir le bon fonctionnement des produits mis en œuvre, d’assurer une mission de conseil et de maintenir un lien de confiance
• Support niveau 3 pour les clients systèmes et réseaux
• Maintien à jour de vos certifications produits

La répartition des missions qui vous seront confiées est de :

• 60 % sur la mise en place des solutions techniques
• 10 % en avant- ventes
• 15 % en post projet, accompagnement des solutions installées
• 15 % en documentation

Profil recherché

• De formation minimum bac+3 informatique vous disposez d’à minima 5 à 10 ans d’expérience en support système et réseau. Vous êtes à l’aise sur la résolution d’incidents de niveau 3.
• Vos capacités d’adaptation, votre polyvalence et votre agnosticisme aux technos vous permettront d’intervenir notamment sur :
• Microsoft : Windows, administration O365, administration Active Directory
• Backups : Veeam, Barracuda
• Firewall : Fortinet, barracuda
• Cybersécurité : TrendMicro, antivirus, EDR
• Sécurisation de la donnée : Netwrix,
• Supervision : PRTG, Centreon
• Gestion des services : GLPI
• LAN : switchs Cisco, Aruba
• WIFI : Aerohive, Ubiquiti Unifi, Aruba

(liste non exhaustive de technos)

• Vous être rigoureux, habitué des process, du reporting et de la documentation. Vous êtes un bon communicant, aussi bien au sein de votre équipe qu’auprès des clients. Vous savez prendre de la hauteur et être force de proposition pour garantir l’amélioration continue du service.

• Un bon niveau d’anglais (parlé/écrit) est attendu sur ce poste.

• Quelques déplacements sont à prévoir pour des installations N3 chez les clients. Permis B indispensable.

Réf: 6fa67254-1579-4a80-be56-965bbcacadab