Ingénieur support & recette en alternance F/H

L'entreprise

STELR est le cabinet de conseil IT du groupe Constellation, il accompagne les Directions Générales et les DSI dans la définition et la déclinaison opérationnelle de leur stratégie digitale.

Nous accompagnons nos clients autour des 4 grandes thématiques suivantes :

• CADRAGE : Stratégie digitale, Schéma directeur SI, Gouvernance de la donnée.

• PILOTAGE : Direction de projets, Centre de services de chefferie de projets.

• ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE : AMOA métier (ERP, CRM) et infrastructure (stratégie cloud, SD WAN). Coaching Agile.

• ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT : Adoption d’outils collaboratifs, Ingénierie pédagogique, formations.

L’équipe est composée d’une quinzaine de consultants très expérimentés et nos clients sont majoritairement des Entreprises de Taille Intermédiaire et sont présents dans plusieurs secteurs d’activité (services, public, assurance, santé, grande distribution, industrie, …).

Description du poste

Vous intervenez en support projet sur l'intégration du nouveau CRM, la gestion des évolutions et l'intégration des nouvelles filiales dans l'outil.

• Version Odoo en production
• Prise en compte des demandes utilisateurs (Support niveau 1) : Qualification des demandes et orientations de celles-ci vers les bons interlocuteurs
• Suivi et relance des demandes de correctifs dans le cadre du contrat de support que nous avons avec l'éditeur
• Versions à venir
• Participation aux réunions de suivi de sprint et mise à jour du document de suivi partagé
• Réalisation des recettes fonctionnelles à la suite des livraisons de sprints
• Coordination des recettes fonctionnelles avec les métiers
• Formaliser les retours recette avec l'éditeur
• Accompagnement users
• Rédaction des tutos de prise en main (fonctionnalités en production et nouvelles fonctionnalités)
• Aide à la création des dashboards dans le module associé
• Reprise de données
• Réaliser les actions de reprise de données quand elles sont possibles dans le périmètre de Constellation
• Assurer la réalisation des actions aves la DSI et SIGE
• Redressement et qualité des données
• Réaliser les actions de redressement de donnée en collaboration avec l’équipe Odoo (manuelles ou par exports)
• Paramétrage et administration des outils d’intégration web (N8N)
• Recueil des besoins en Marketing et mise en place des paramétrages de flux

Profil recherché

Vous intégrez un Bac+4 en informatique (cursus généraliste ou gestion de projet) ou école de commerce/management avec une dimension technique. Vous êtes orienté client, comprenez les enjeux et besoins business. 

Votre sens du relationnel, votre rigueur et capacité organisationnelle vous permettent d'accompagner un projet, de coordonner et d'interagir avec différents interlocuteurs. 

Réf: 3d55f642-6e6b-47e9-9a0a-ac7f3a549f9f