Technicien exploitation support N2 Team Leader F/H

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Publiée le 26/08/2025

  • Etablissement :  EASYTEAM

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Lyon

L'entreprise

EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

EASYTEAM, c’est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.

Description du poste

En tant que Techncien exploitation / team lead, vos missions sont les suivantes : 

- Être le référent et Team Leader des domaines Exploitation et Automatisation au Niveau 2
- Responsable du management technique
- Être le pivot entre les niveaux 1 et 3, relai du SDM
- Assurer l’appui au support de niveau 1 et prendre en charge les incidents et demandes ainsi que les traitements planifiés (relances par exemple) nécessitant une expertise plus poussée
- Assurer le support technique d’exploitation auprès du client
- Effectuer des actes d’administration délégués par les niveaux 3
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et à la documentation technique
- Participer aux projets d’évolution du système d’information (déploiements, migrations, tests, etc.).
- Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs.
- Effectuer le suivi rigoureux des tickets et des alarmes
- Être responsable du suivi de production : serveur, applicatif, sécurité de base, OS, réseau, …
- Participer au patch management système, réseau et sécurité

Profil recherché

De niveau bac ou bac plus +3, vous avez une expérience significative (min 3 ans) dans les systèmes d'informations et dans le management d'équipe. Vous être rigoureux, habitué des process du reporting et de la documentation. Vous êtes un bon communicant, aussi bien au sein de votre équipe qu’auprès des clients. Vous savez prendre de la hauteur et être force de proposition pour garantir l’amélioration continue du service.

 

Compétences techniques attendues : 

  • Support Exploitation
  • Linux
  • Windows Server (AD, GPO, DHCP, DNS, WSUS, IIS, Exchange, Defender)
  • Virtualisation
  • Réseau et Sécurité : Switchs, WIFI, Routeurs / Extreme Network - CISCO, SNMP, FW
  • Outils d’exploitation, de supervision
  • Bases de Données : SQL Server, Oracle,  MySQL, PostGeSQL, MariaDB,
  • Langages : SQL, PowerShell, Shell, ANSIBLE
  • Docker / Gitlab
  • ITIL

 

Réf: f7c6421d-9a56-490a-b460-94fe0e75f179

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Technicien exploitation support N2 Team Leader F/H

EASYTEAM
CDI
Temps plein
Lyon

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Constellation, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Constellation et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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